Nesses casos, a empresa disponibiliza galpões e demais ambientes para que os produtos fiquem devidamente acondicionados até que sejam transportados para o mercado consumidor.
Descrição
Tipos, funções e modalidades de armazenagem mais utilizados pelas empresas.
PROPÓSITO
Compreender a contribuição dos diversos tipos de armazéns disponíveis para o aumento da competitividade da empresa de logística no mercado consumidor.
Preparação
É recomendável que, ao iniciar os estudos, você esteja conectado à internet de modo que dúvidas acerca de determinadas expressões utilizadas no cotidiano dos profissionais de logística sejam facilmente dirimidas.
OBJETIVOS
Módulo 1
Justificar a necessidade da utilização da armazenagem de produtos
Módulo 2
Descrever as funções e os cuidados devidos no emprego da armazenagem
Módulo 3
Classificar os tipos de armazéns mais utilizados pelo mercado e sua empregabilidade nas empresas
Introdução
As atividades de armazenagem e manuseio de mercadorias podem absorver grande parte das despesas com logística de uma empresa, uma vez que elas são imprescindíveis para o bom funcionamento das operações que envolvem carga e descarga de produtos.
Observa-se que, se as demandas por produtos fossem controladas com exatidão, teoricamente não haveria a necessidade de se armazenar produtos.
Se as empresas controlassem com absoluta perfeição as informações sobre compras e se antecipassem às demandas de seus clientes, elas poderiam disponibilizar produtos somente quando os consumidores fossem adquiri-los.
No entanto, é quase impossível prever o que cada cliente necessitará e em qual prazo haverá essa necessidade. Portanto, as empresas os armazenam com base em demandas anteriores que possibilitem os cálculos de projeção matemática daquelas relativas a cada produto.
Atualmente, pode-se observar que as unidades de armazenagem sofreram uma grande evolução, tendo passado por diferentes configurações inerentes aos tipos de carga e produtos a serem armazenados. Descreveremos neste tema esse processo evolutivo, demonstrando, para isso, sua aplicação em diversos casos.
MÓDULO 1
Justificar a necessidade da utilização da armazenagem de produtos
Primeiras palavras
Diariamente, os profissionais de logística deparam-se com grandes desafios relacionados a planejamento e controle das mercadorias que serão armazenadas em instalações da empresa.
Há diversas questões envolvendo problemas de ordem quantitativa e financeira dos materiais, sejam eles matérias-primas, materiais auxiliares e aqueles em processo de produção ou mesmo produtos acabados que já estão prontos para serem comercializados no mercado.
O setor responsável por esses planejamentos deve estar atento a diversas informações, já que cabe a ele controlar a disponibilidade e determinar a necessidade total dos recursos necessários ao processo produtivo da empresa.
Atenção
Um dos objetivos primordiais relacionados à armazenagem é garantir o suprimento ininterrupto de materiais necessários ao processo de venda ou fabricação para que grandes imobilizações de recursos financeiros possam ser evitadas.
Observa-se, assim, a necessidade de contrabalancear as demandas relacionadas a produtos e finanças.
Qual é uma das mais importantes funções da correta armazenagem?
Sem dúvida, ela se atém à administração dos níveis de estoques das mercadorias acondicionadas nos armazéns.
Eventualmente, os diversos tipos de produtos a serem armazenados nas instalações de uma empresa devem passar por triagem e posterior subdivisão adequada para uma melhor organização dos espaços físicos.
Em empresas que fabricam produtos, a armazenagem dos insumos e matérias-primas necessários ao processo produtivo envolve um longo estudo da dinâmica dos processos fabris para uma identificação das melhores subdivisões para armazenagem e um atendimento à diversidade de necessidades de tais insumos.
Estudos voltados para o correto dimensionamento e organização das instalações evitarão futuros problemas relativos à informalidade nos processos de armazenagem que podem contribuir significativamente para sua ineficiência.
Sabe-se que uma das razões principais para armazenar produtos está relacionada ao seu uso imediato em curtos períodos.
Isso a torna necessária, pois sabe-se que é praticamente impossível prever uma demanda com exatidão. Por conta disso, determinada quantidade de mercadorias deve ficar armazenada para que elas sejam oferecidas ao mercado consumidor sem interrupções ou falhas.
No entanto, ainda é necessário, quanto aos produtos armazenados, destacar os seguintes pontos:
Clique nas barras para ver as informações.
Objeto com interação.
É importante minimizar os custos de produtos armazenados, bem como os de sua movimentação, uma vez que eles contribuem para o aumento do preço do produto ao consumidor.
Corroborando essa visão, os armazéns e os estoques de produtos precisam ser dimensionados para haver um balanceamento entre os custos de armazenagem, de realização de pedidos e de possíveis faltas de produtos, podendo atender da melhor forma possível aos anseios do mercado consumidor.
Pode-se constatar de forma intuitiva que esses custos são conflitantes, uma vez que, quanto mais produtos forem armazenados, maior será o custo de manutenção dos estoques. No entanto, os custos de pedidos e de falta serão menores.
O grande desafio incide justamente em procurar o ponto de equilíbrio ótimo entre esses três custos para que o somatório, ou seja, o custo total, seja minimizado ao máximo.
Quando se opta por utilizar a armazenagem de produtos, a garantia do nível de serviço logístico é algo fundamental. Tal quesito tem por finalidade garantir o atendimento às necessidades do cliente em relação às datas de entrega e à presteza na disponibilização dos pedidos.
Manter produtos armazenados em instalações físicas é uma prática cotidiana entre as empresas para que os níveis de serviço de atendimento ao mercado sejam preservados.
Entretanto, algumas considerações devem ser observadas no que tange à quantidade de produtos armazenados e à complexidade das instalações físicas utilizadas para tal finalidade.
Percebe-se que, quanto mais produtos a empresa tiver em estoque, maior será o nível de serviço oferecido ao cliente, já que ele terá garantida a disponibilidade imediata e o recebimento do produto segundo seus anseios e necessidades.
Contudo, manter níveis de estoque de produtos muito altos compromete a saúde financeira da empresa diretamente em função dos gastos para sua manutenção, bem como do capital de giro que será empatado com a aquisição de mercadorias.
Esse problema de difícil solução deve ser muito bem estudado e planejado a fim de que a empresa possa armazenar os produtos de forma racional e, ao mesmo tempo, suficiente para garantir disponibilidade ao mercado.
Razões para a armazenagem de produtos
O subsistema armazenagem dentro da cadeia logística tem importância estratégica quando se opta por utilizá-lo de maneira correta, o que pode traduzir-se em grandes vantagens competitivas em relação à concorrência.
Há diversas razões para a armazenagem de produtos. Isso torna seu processo o elo entre o fornecedor, a produção e o cliente, formando, assim, um sistema de abastecimento à demanda e proporcionando um serviço eficiente ao cliente.
Entre as diversas razões para a armazenagem de produtos, listaremos algumas a seguir.
1. Reduzir os custos de transporte e produção
Existem diversos tipos de clientes com muitas peculiaridades e distâncias variáveis para entregas de produtos. Quando as empresas conseguem expandir seus negócios e alcançar clientes mais distantes, os custos para a distribuição deles começam a ficar onerosos.
Nesse momento, algumas decisões precisam ser tomadas. Além de não ser possível entregar pequenas quantidades de produtos a grandes distâncias, os clientes não têm, muitas vezes, a capacidade de absorver grandes quantidades deles de uma única vez.
O sistema de armazenagem é utilizado como estratégia para resolver esse problema. A empresa pode optar por comprar ou alugar armazéns situados nesses mercados consumidores distantes com a finalidade de abastecê-los e posteriormente distribuir seus produtos em pequenas quantidades para os clientes locais.
Com isso, é registrada uma redução dos custos de:
Clique nas informações a seguir.
Clique nas informações a seguir.
Transportes
Os custos de transporte são significativamente reduzidos, pois a distância maior a ser percorrida entre a produção e o armazém é realizada por veículos de grande capacidade. Por outro lado, distâncias menores de distribuição do armazém para os clientes são percorridas por veículos de pequena capacidade, já que eles são mais adequados para esse serviço.
Produção
Os custos de produção também tendem a ser beneficiados quando se opta pela armazenagem de matérias-primas e componentes. Isso se deve ao fato de que, em atividades produtivas, quanto maior a certeza do fluxo contínuo de matérias-primas ou de insumos para a produção, melhores e mais precisos serão os planejamentos dela e menores as incertezas relacionadas à falta dessas matérias-primas.
Um dos grandes desafios para qualquer atividade produtiva é tentar garantir que a produção seja realizada de forma contínua e ininterrupta, já que, se ela for paralisada, os custos fixos poderão ser um problema para a empresa.
2. Sincronizar suprimento e demanda
A armazenagem de produtos também pode ser utilizada para sincronizar a demanda por parte dos clientes e o suprimento dessas mercadorias advindo das empresas.
Na maioria das vezes, seria quase impossível aumentar repentinamente o suprimento de mercadorias a partir da produção por conta dos aumentos repentinos de demanda por parte dos clientes.
Por que isso ocorre?
Resposta 1
Isso se deve ao fato de que, para aumentar a produção de forma rápida, seria necessário investir em equipamentos que pudessem produzir rapidamente e em grande quantidade. Consequentemente, eles ficariam ociosos na maior parte do tempo, gerando custos fixos altíssimos para a empresa.
Resposta 2
Outro fato que deve ser levado em consideração é que esse aumento de demanda pode ser apenas temporário, o que não reflete uma realidade de que os produtos aumentem de forma constante ou frequente.
Desse modo, o melhor a se fazer é produzir os bens de consumo, disponibilizá-los ao mercado e armazenar uma parte desses produtos.
À medida que houver um aumento de demanda, a empresa terá como abastecer pontos de venda com produtos já estocados em seus armazéns, não necessitando, assim, fazer qualquer ajuste súbito em seu sistema de produção.
Importante
Em diversas ocasiões, a demanda por produtos pode ser superior à capacidade de produção no período. No entanto, como eles serão disponibilizados aos clientes a partir dos armazéns, que, aliás, já se encontram devidamente supridos, não haverá a necessidade de um aumento da produção, tampouco quaisquer problemas de desabastecimento.
3. Complementar processos de produção
Clique nas setas para ver o conteúdo.
Objeto com interação.
Alguns produtos possuem características muito peculiares relacionadas ao seu método de produção. Após passarem pelo processo fabril, eles ainda precisam permanecer armazenados em locais específicos e adequados a fim de que processos de maturação e reações químicas aconteçam de forma controlada e permitam a finalização de sua fabricação.
Em outras palavras, pode-se dizer que, quando esses produtos acabam de ser fabricados, eles ainda não estão devidamente prontos para consumo no mercado, exigindo ainda processos de maturação ou envelhecimento.
Exemplo
Vinhos, queijos, aguardente de cana, uísques e outros tipos de produtos químicos que necessitem de reações específicas.
Vale ressaltar que os locais de armazenagem desses produtos são devidamente adequados aos processos inerentes a cada um. Desse modo, diversos parâmetros devem ser controlados rigorosamente, como temperatura, umidade, incidência de luz, presença de fungos e demais itens necessários ao correto processo de maturação.
4. Prevenção contra oscilações de preço
É bastante comum no mercado industrial que as empresas adquiriram grandes quantidades de matérias-primas ou componentes quando observam potenciais aumentos futuros nos preços desses produtos.
Com isso, elas conseguem adquirir expressivas quantidades dessas matérias-primas por preços menores, já que as adquirem em larga escala. Além disso, as empresas ainda se beneficiam pelo fato de já estarem com seus armazéns abastecidos quando tais aumentos forem efetivados.
Apesar de ser prática comum entre empresas industriais, algumas considerações precisam ser levadas em conta quando se opta por essa prática especulativa:
1
É imprescindível que as informações acerca dos supostos aumentos futuros nos preços dessas matérias-primas sejam confiáveis, já que, se ocorrer o contrário, a empresa terá de arcar com um expressivo prejuízo.
Outro ponto que merece destaque é calcular com precisão se os custos relacionados à manutenção do estoque dos produtos em excesso no armazém serão menores que os descontos conseguidos pela compra em larga escala e pela diferença do suposto aumento do preço.
2
Sabe-se que os custos para a manutenção de produtos armazenados tendem a aumentar progressivamente em função da quantidade a ser guardada.
Esse aumento não pode ser superior aos benefícios financeiros almejados.
5. Melhorar o nível de serviço ao cliente
Optar por armazenar produtos em quantidades adequadas que permitam o abastecimento dos pontos de venda pode ser considerada uma forma de aumento do nível de serviço ao consumidor. Afinal, com isso, o cliente consegue obter o produto imediatamente quando se dirige a um desses pontos.
Isso é possibilitado por um planejamento estruturado previamente pela empresa para que os produtos estejam armazenados segundo as demandas projetadas.
Clientes ficam satisfeitos quando vão às lojas comprar produtos e os encontram já disponíveis para a aquisição imediata. Desse modo, a armazenagem prévia deles pode configurar um fator fundamental para a garantia da satisfação dos consumidores.
Clique na barra para ver as informações.
Objeto com interação.
A empresa precisa decidir quais produtos serão mantidos em estoque para atender às demandas imediatas de seus clientes, já que aqueles de grande porte podem não estar armazenados por razões relacionadas às suas dimensões e pela impossibilidade de os clientes transportá-los imediatamente.
No entanto, os de pequeno porte e/ou de consumo imediato podem fazer parte da estratégia de disponibilização imediata como forma de aumentar o nível de serviço e, consequentemente, a satisfação do consumidor.
Afinal, os clientes que não encontrarem os produtos disponíveis em uma loja poderão optar por uma ida até o concorrente com o propósito de verificar se eles estão disponíveis em outro local.
Vantagens da escolha de um armazém
1. Ampliação da produtividade
Quando se opta por fazer a armazenagem de produtos na sua empresa, é essencial realizar um planejamento adequado do armazenamento.
Clique nas setas para ver o conteúdo.
Objeto com interação.
Locais que possuem estoques organizados e acondicionados de forma apropriada às necessidades dos produtos e de sua movimentação permitem uma otimização dos fluxos de recebimento e saída de materiais, além de reduzirem custos e melhorarem a produtividade na logística.
Desse modo, pode-se observar que os produtos são organizados de forma mais eficiente, já que os espaços verticais e horizontais, bem como a redução do deslocamento, estão planejados de forma mais eficiente. Com isso, o trabalho pode ser feito mais rapidamente, enquanto os resultados são melhorados.
É importante pensar também no layout do armazém e na possibilidade de se utilizar a gestão do estoque, pois a divisão dos espaços precisa levar em conta o tamanho dos materiais, as características dos produtos e diversos outros quesitos técnicos importantes.
2. Otimização de processos de picking
Picking é o processo de separação e preparação dos pedidos que contribui para a otimização das operações. Uma grande vantagem inerente ao planejamento da armazenagem é a melhoria nesses processos.
Como é possível otimizar a logística de entrega de produtos ao mercado consumidor?
Resposta 1
Por meio de uma estrutura bem projetada que permita o atendimento às demandas do fluxo de estoque. A disponibilidade e a quantidade de mercadorias conseguirão desenvolver processos de movimentação mais rápidos.
Resposta 2
Essa organização do armazém também permite que os produtos fiquem em locais de fácil acesso e possam ser identificados e armazenados de acordo com sua frequência de uso. Com isso, as áreas de recepção e expedição (espaços para armazenamento e corredores utilizados para movimentação) serão dimensionadas de modo a facilitar a separação dos materiais, trazendo mais agilidade aos processos.
3. Redução custos das operações
Uma armazenagem bem planejada e com aproveitamento adequado do espaço disponível também pode ser útil para a redução do risco de perdas por avarias e danos, o que permite a redução de custos dos processos.
A empresa deve levar em consideração alguns aspectos:
Para evitar prejuízos, ela precisa observar os tipos de produtos a serem armazenados e suas necessidades em relação à temperatura, à ventilação, à umidade, à conservação etc.
Também devem ser levados em consideração fatores como quantidade, peso e dimensões dos itens mantidos no armazém, bem como as embalagens e a resistência delas ao empilhamento.
Tratar de forma correta esses fatores permite à empresa reduzir a chance de comprometer a integridade e a segurança dos produtos, o que certamente vai se traduzir em economia de recursos.
4. Melhoria no fluxo e movimentação
Locais que tenham amplitude, layout e organização que comportem o volume de mercadorias comercializadas pela empresa permite ainda um melhor fluxo e movimentação de produtos e colaboradores.
Desse modo, é importante:
Clique nas informações a seguir.
Clique nas informações a seguir.
1
Avaliar a área de estocagem para identificar se ela permite o uso de contêineres, paletes ou outras possíveis soluções de acondicionamento utilizadas, bem como se seus corredores possibilitam deslocamentos adequados de equipamentos, máquinas e pessoas.
2
Conhecer os diversos tipos de armazéns disponíveis no mercado a fim de que se possa facilitar a escolha daquele mais adequado às necessidades da empresa e que permita uma gestão de riscos mais eficiente.
3
Lembrar que um bom planejamento a ser realizado para o armazém e a observância dos espaços que atendam às demandas das mercadorias devem permitir a manutenção da qualidade dos serviços prestados ao mercado consumidor.
A armazenagem dos produtos de uma empresa é uma atividade muito importante e extremamente técnica, devendo ser desempenhada por profissionais capacitados. Ela também precisa ser planejada e estruturada por profissionais que tenham experiência de atuação nesse tipo de atividade.
Sabe-se que a armazenagem é uma atividade que consome recursos; portanto, ela deve ser feita de forma racional, seguindo parâmetros de economicidade de recursos financeiros da empresa.
Desde que seja feita de forma correta e atendendo aos parâmetros técnicos preestabelecidos no planejamento, a armazenagem poderá fornecer vantagem competitiva à empresa pelo fato de disponibilizar os produtos ao mercado de forma mais ágil e precisa, o que contribuirá para o processo de fidelização dos clientes e de construção da marca da empresa.
Importância estratégica da armazenagem
Neste vídeo, um especialista abordará os principais pontos que demonstram a importância da armazenagem para as empresas de produção e logística, bem como as razões pelas quais sempre haverá a necessidade de armazenagem de produtos.
Verificando o aprendizado
ATENÇÃO!
Para desbloquear o próximo módulo, é necessário que você responda corretamente a uma das seguintes questões:
O conteúdo ainda não acabou.
Clique aqui e retorne para saber como desbloquear.
MÓDULO 2
Descrever as funções e os cuidados devidos no emprego da armazenagem
Primeiras palavras
Conforme já comentamos neste tema, a armazenagem, o manuseio e o controle dos produtos são itens cruciais para o correto funcionamento do sistema logístico, já que seus custos compõem grande parcela das despesas totais logísticas de uma empresa.
Desse modo, sua utilização e seu dimensionamento precisam seguir critérios de ordem técnica, contando com profissionais especializados que garantam a eficiência das operações desempenhadas nos armazéns e o controle racional dos custos associados a essa atividade.
Uma pergunta que deve ser respondida com frequência pelos profissionais da área é: há necessidade da alocação de grandes espaços físicos para a armazenagem de produtos?
Responder a essa pergunta não é uma tarefa fácil. Sabemos da dificuldade de se especificar, com precisão, a demanda de produtos pelo mercado e garantir que os fornecedores nunca atrasem seus compromissos de entrega no armazém da empresa.
Infelizmente, certos fatores externos não podem ser controlados nem contornados, podendo atuar negativamente nas operações de armazenagem e entrega de produtos ao mercado.
Atualmente, as empresas buscam, de forma incisiva, diminuir a necessidade de armazenagem como forma de reduzir os custos inerentes a essa prática. Contudo, ainda são necessárias grandes quantidades de produtos armazenados para corrigir ou atenuar problemas de ordem técnica e incertezas associadas à demanda.
1
O fato é que, quando há produtos armazenados em poder da empresa, vários problemas relacionados à flutuação de demanda ou associados à interrupção brusca do fluxo deles podem ser atenuados pelo simples fato de o produto já estar alocado em seu armazém.
2
A armazenagem também funciona como redutor de custos de transporte pelo fato de suscitar o deslocamento de grandes lotes de mercadorias de forma mais econômica, além de permitir a diminuição dos custos de produção.
3
A armazenagem permite ao setor produtivo planejar ordens de produção em grandes lotes de forma mais econômica, além de reduzir problemas relacionados à paralisação da produção por falta de mercadorias — o que geralmente ocasiona um aumento de custos fixos.
Cuidados com a utilização de armazéns
Grande parte das empresas atuais está empenhada em eliminar algumas etapas no processo de distribuição de produtos ao mercado e no sistema logístico em geral.
Na verdade, elas buscam reduzir os custos relacionados à armazenagem e, consequentemente, à necessidade de espaços físicos para o acondicionamento desses produtos.
Todos os materiais que fazem parte de um canal de distribuição física e que estejam em um armazém da empresa acabam gerando custos para o sistema. Por meio de técnicas mais modernas de sincronismo de informações entre oferta e demanda, as empresas estão buscando ações que ajudem a reduzi-los.
Entre as ações que se destacam, estão os armazéns do tipo cross docking, nos quais os produtos que chegam ao armazém por meio de caminhões são descarregados e imediatamente embarcados nos veículos que serão utilizados para a distribuição ao mercado consumidor, sem a necessidade de permanecerem nele por longos períodos de tempo.
Essa técnica possibilita uma grande redução de custos logísticos relacionados à armazenagem, embora exija uma confiabilidade das informações e um grande planejamento para que o sincronismo entre os veículos funcione de forma eficiente.
Quando as atenções estão voltadas para sistemas de armazenagem mais eficientes, não se pode deixar de levar em consideração os aspectos relacionados à redução da necessidade de se estocar materiais.
Ressalta-se que, na maioria das vezes, a necessidade de armazenagem advém da falta de informações adequadas sobre as futuras demandas dos produtos pelo mercado.
Por diversas razões, nem sempre é possível eliminar a atividade de armazenagem de produtos, mas existem algumas medidas que podem reduzir a necessidade de armazenagem e gerar benefícios.
A armazenagem pode ser feita de forma tal que haja uma racionalização dos espaços e, como consequência, a necessidade de mercadorias. A frequente necessidade de estoque é oriunda de desequilíbrio nas velocidades de fluxo das operações correntes.
Caso seja possível balancear e equilibrar o fluxo das operações, a necessidade de armazenagem poderá ser reduzida.
Menores quantidades de mercadorias
Resultam em menor necessidade de recursos financeiros imobilizados e maior facilidade de gestão.
Grandes inventários de produtos
Ao longo de toda a cadeia produtiva e logística acabam por acrescentar custos operacionais excessivos ao produto e oneram acentuadamente os custos da empresa.
Pode-se observar que o sistema de estocagem de uma empresa não se resume a simplesmente armazenar materiais em suas instalações, pois ele envolve uma grande necessidade de espaço, estruturas de armazenagem, extensos corredores e demais estruturas de contenção de produtos (contenedores).
É comum que a maioria dos gestores seja levada a subestimar os custos de armazenagem de materiais por acreditar que eles estão associados somente às mercadorias estocadas.
Uma boa parte das vezes, tais gestores se esquecem de levar em consideração os custos relacionados ao espaço necessário, aos equipamentos utilizados, aos insumos e ao pessoal envolvido em toda a atividade.
Além disso, ainda pode haver problemas concernentes aos inventários obsoletos, que são extremamente onerosos, assim como à própria quantidade deles, que também podem levar a uma ineficiência no desempenho da armazenagem.
Quais são os outros erros recorrentes no planejamento das necessidades de armazenagem?
Resposta 1
Considerar que a armazenagem deve comportar-se como uma tarefa extremamente rotineira, sendo necessário, portanto, tratá-la como regra normal a ser aplicada cotidianamente. Na verdade, ela deveria ser considerada uma exceção para alguns tipos de produtos e em alguns mercados consumidores.
Resposta 2
Utilização de sistemas e métodos convencionais pouco desenvolvidos que dificultam os procedimentos mais eficientes de controle das mercadorias e o monitoramento da movimentação dos produtos. Isso acaba por impor diversos empecilhos e dificuldades para que se façam entregas mais rápidas e com precisão dos pedidos, gerando perdas e desperdiçando tempo.
Funções estratégicas da armazenagem
A depender dos requisitos específicos da cadeia de suprimentos, cada armazém deve ser concebido para atuar de forma estratégica e precisa.
Uma das razões mais prementes da utilização dos armazéns é permitir que os produtos sejam guarnecidos de forma correta para atender às necessidades de melhoria de nível de serviço da empresa em relação a seus clientes.
Desse modo, há diversas operações possíveis dentro dos armazéns que devem obedecer aos requisitos necessários à sua utilização como parte da cadeia de suprimento estratégica. Entre as possíveis e mais importantes, podemos citar as seguintes:
1. Armazenagem temporária de mercadorias
Para conseguir boa economia de escala, os produtos podem ser armazenados temporariamente nos armazéns para posteriormente serem encaminhados aos clientes quando as demandas de fato ocorrerem.
Exemplo
Essa estratégia é bastante utilizada por empresas que possuem amplas redes varejistas e grande diversidade de produtos. Como a previsão de demanda para cada produto é uma tarefa difícil para os planejadores logísticos, aqueles que participam com a maior parte do faturamento da empresa e que eventualmente possuam alguma dificuldade de aquisição permanecem acondicionados nos armazéns aguardando os pedidos de reposição para as lojas.
Essa estratégia garante que os produtos já estejam na empresa, não havendo, portanto, grandes problemas relacionados à sua falta.
Qual é o grande desafio e a desvantagem quando se opta pela armazenagem temporária de mercadorias?
Resposta 1
O grande desafio é estabelecer uma quantidade ideal de mercadorias armazenadas, bem como a seleção daquelas que devem fazer parte dessa estratégia.
Resposta 2
Os custos associados à manutenção dessas mercadorias e as instalações necessárias costumam ser bastante onerosos.
2. Montagem de pedidos
A operação de montagem de pedidos faz parte da estratégia logística para atendimento ao cliente a partir de quantidades necessárias para isso – e no momento também considerado necessário.
Desse modo, as mercadorias podem ser recebidas em grandes quantidades de forma unificada e posteriormente particionadas em lotes menores, os quais, por sua vez, comporão o pedido específico solicitado pelo cliente.
Com isso, produtos recebidos em contêineres ou paletes unitizados podem ser divididos e separados em caixas ou sacos contendo especificamente aqueles solicitados pelos consumidores.
Exemplo
Diversas empresas da área de cosméticos, assim como as de vendas por catálogos e online, beneficiam-se dessa técnica, já que elas recebem grandes lotes de seus fornecedores e, em seguida, precisam separar as mercadorias e embalá-las novamente para o encaminhamento aos clientes ou revendedores.
Esses armazéns devem ser dotados de unidades específicas para esse tipo de operação, bem como de profissionais e equipamentos adequados que permitam maior precisão e rapidez nas operações.
Clique na barra para ver as informações.
Objeto com interação.
É a definição das embalagens para o reagrupamento e envio dos produtos aos clientes. Essas embalagens devem ser cuidadosamente projetadas de modo a atender às necessidades de agrupamento desses produtos, sem que, para isso, seja preciso haver uma infinidade de tipos de embalagens. Caso haja uma grande quantidade de tipos ou modelos de embalagens para essa finalidade, poderá haver problemas relacionados à sua acomodação em veículos de transporte.
3. Facilidade de atendimento ao cliente
Por estar dentro do mercado consumidor e próximo aos clientes, os armazéns podem funcionar como unidades representantes da empresa.
Esse contato direto entre clientes e armazém pode permitir o atendimento aos consumidores para atividades de substituição de bens danificados ou defeituosos, além de conseguir realizar diversas pesquisas de mercado ou mesmo fornecer serviços de instalação ou pós-venda.
Quando o armazém se encontra dentro do mercado consumidor, também é possível agilizar as entregas dos produtos por causa da proximidade dos clientes. Essa rapidez nas entregas pode ser traduzida em aumento do nível de serviço, o que contribui para o processo de fidelização deles em relação à empresa.
Exemplo
Fabricantes de produtos eletrônicos coreanos que permitem reparos e serviços de pós-venda a consumidores norte-americanos.
4. Proteção das mercadorias
Quando se fabrica um novo produto, percebe-se a necessidade premente de guardá-lo em locais seguros e protegidos.
Clique nas setas para ver o conteúdo.
Objeto com interação.
Desse modo, os produtos recém-fabricados podem ser guardados em armazéns cuja finalidade é protegê-los contra incêndios, inundações, roubos e interferências climáticas, já que essas instalações são adequadamente projetadas para manter os produtos protegidos dessas variáveis. Este é um dos motivos mais básicos para a utilização de armazéns de produtos.
Os produtos que já estão embalados e prontos para serem distribuídos ao mercado possuem alto valor agregado, o que certamente vai demandar muito cuidado em seu manuseio e acondicionamento. Quaisquer problemas ocasionados a eles podem gerar grandes prejuízos por perda ou danos.
5. Segregação de materiais perigosos ou contaminantes
Em alguns casos específicos, materiais perigosos ou contaminados não podem ser armazenados nas proximidades da fábrica por questões de segurança.
Esses materiais podem ser segregados e armazenados nos locais de armazenagem, uma vez que, nesses locais, não existem atividades de fabricação que podem ocasionar riscos aos produtos.
Evidentemente, esses armazéns são dotados de protocolos de segurança para as operações de manuseio seguro e correto desse tipo de produto.
A armazenagem de produtos perigosos é sempre um ponto de conflito com as questões ambientais e de saúde pública por eles poderem causar algum tipo de problema dessa natureza.
Esses armazéns passam por constantes fiscalizações de órgãos públicos que atestam a segurança das operações ali desempenhadas.
Essas instalações devem ser inspecionadas por profissionais qualificados da empresa a todo momento. Eles são os responsáveis por garantir que suas operações se desenvolvam de forma correta e segura, atendendo aos requisitos da legislação em vigor.
6. Execução de atividades de valor agregado
Diversas atividades no armazém podem ser desempenhadas e agregar valor ao produto. Em muitos armazéns, as mercadorias são reunidas e consolidadas em unidades prontas para serem despachadas aos clientes.
No entanto, atividades como embalagens em caixas internas e externas, amarrações, etiquetagens, paletização e diversas outras relacionadas ao acondicionamento dos produtos nas embalagens precisam ser realizadas nessas instalações.
O armazém, portanto, contribui para que essas atividades possam ser realizadas em suas dependências de maneira especializada, segura e adequada.
Importante
Essas atividades agregam valor ao produto por permitirem seu armazenamento, manuseio e transporte de forma mais ágil e precisa.
Clique na barra para ver as informações.
Objeto com interação.
A eficiência da logística e permitem que o cliente seja atendido com mais rapidez e precisão. Como os armazéns trabalham com atividades de segregação de produtos, as atividades de apoio precisam ser realizadas nessas dependências, já que as informações acerca da demanda e das atividades de reorganização dos pedidos são realizadas nessas instalações.
7. Armazenagem de produtos sazonais
Prever a demanda por produtos de forma precisa é sempre uma tarefa muito difícil.
Portanto, as empresas consideram a necessidade de estoques adicionais ou de segurança para atender a súbitos aumentos de demanda ou atrasos nas entregas por parte dos fornecedores.
Empresas que trabalham com produtos sazonais, como, por exemplo, fogos de artifícios para festas juninas e enfeites de Natal, podem ter estoques excessivos. Sobrando ao final dessas datas comemorativas, eles acabam sendo armazenados em armazéns da empresa.
Apesar de tal prática não ser a ideal, a empresa enfrentaria sérios problemas se não tivesse um armazém para guardar produtos desse tipo.
Clique na barra para ver as informações.
Objeto com interação.
Um deles seria estabelecer as quantidades máximas a serem armazenadas e os prazos máximos para essa prática.
Muitos desses produtos não terão mais chance de serem vendidos, pois, em alguns casos, eles estão diretamente relacionados a datas comemorativas, como, por exemplo, camisas de réveillon com dizeres como “Feliz 2020!”. Nesses casos específicos, eles precisam ser remanufaturados, não podendo, portanto, ficar no armazém por longos períodos.
Atenção
Cada espaço do armazém tem custos associados. As mercadorias armazenadas nele precisam ser vendidas para que possam cobrir os custos adquiridos durante o tempo em que ficaram depositadas no local.
Desvantagens da manutenção de um armazém
A armazenagem de produtos é uma atividade fundamental para as empresas que trabalham com grandes quantidades de itens ao mercado.
Por causa das características do sistema de produção e distribuição é que as funções de armazenagem existem, servindo como abrigo para o estoque de produtos até que eles sejam requisitados pelo mercado consumidor.
No entanto, há algumas desvantagens em relação à manutenção de instalações para essa finalidade:
1
As mercadorias que ficam armazenadas nas instalações somam custos excessivos para a empresa e contribuem para a imobilização do capital de giro necessário às suas operações cotidianas.
Armazenagem preconiza ocupação de espaço em edificações e acarreta custos de instalações, administração, mão de obra e equipamentos necessários à correta operação das atividades.
2
3
Os materiais armazenados necessitam da imobilização de capitais, que podem ser traduzidos em juros a serem pagos por seu emprego nesses itens.
Como a armazenagem exige ocupação de espaços em edifícios, muitas vezes as instalações são próprias, o que demanda ainda mais investimentos em edificações e equipamentos.
4
5
A armazenagem também requisita estruturas administrativas e organização para o controle de todas as mercadorias, equipamentos, instalações e pessoal envolvido nas operações.
Com o passar do tempo, as mercadorias armazenadas estão sujeitas a envelhecimento e deterioração, podendo perder a validade. Para que isso não aconteça, os controles devem planejar de forma bem estruturada uma rotatividade entre esses itens a fim de que eles não sejam esquecidos.
6
Importância estratégica da armazenagem
Neste vídeo, um especialista abordará questões inerentes às funções e os cuidados a serem tomados quando se opta pela utilização da armazenagem de produtos.
Verificando o aprendizado
ATENÇÃO!
Para desbloquear o próximo módulo, é necessário que você responda corretamente a uma das seguintes questões:
O conteúdo ainda não acabou.
Clique aqui e retorne para saber como desbloquear.
MÓDULO 3
Classificar os tipos de armazéns mais utilizados pelo mercado e sua empregabilidade nas empresas
Primeiras palavras
Para melhorar toda a logística da empresa e obter os impactos positivos dessas atividades, é necessário obter um conhecimento acerca das modalidades e classificações da armazenagem.
Essa diversidade de opções incide no fato de que nem todas as empresas têm as mesmas necessidades; portanto, é natural que os processos sejam diferentes, obedecendo a cada configuração empresarial.
Em relação às modalidades de armazenagem, elas variam de acordo com o tipo de negócio desempenhado pela empresa. Elencaremos a seguir suas principais modalidades.
Armazém próprio
No armazém próprio, a empresa é responsável por comprar, gerenciar e manter os espaços dedicados à atividade de armazenagem.
Atenção
Apesar de esses armazéns pertencerem à empresa, eles não precisam estar necessariamente no local de atuação dela. Com isso, é possível utilizar como estratégia a montagem do armazém de distribuição em pontos intermediários a fim de otimizar o transporte das mercadorias.
Armazém público
Os armazéns públicos também são boas opções para o acondicionamento de produtos de empresas que não possuem estruturas de armazenagem em determinados locais.
Exemplo
Depósito gerais, de móveis, de commodities, de alfandegários e de refrigerados, além de outras opções.
Nesses locais, haverá cobrança de todo e qualquer tipo de serviço a ser utilizado, inclusive de manuseio e armazenagem, que costumam ser cotados em peso ou cubagem das mercadorias.
Quais são os benefícios desse tipo de armazém?
Ele é muito útil para empresas que desejam estocar produtos importados ou que se destinem à exportação até que sejam liberados. Conhecido pelo nome de armazém alfandegário, esse tipo de armazém público é autorizado pelo governo e pode ser utilizado pelas empresas até que os produtos estejam liberados mediante o pagamento dos impostos aduaneiros.
Outra grande vantagem do armazém público é que, desde que ele seja organizado e bem estruturado, podem ser oferecidos diversos tipos de espaços segundo as especificações necessárias para cada tipo de mercadoria estocada, como alimentos, remédios, grãos, grandes volumes e demais produtos que possuem necessidades diferentes de acondicionamento.
Em alguns casos, a depender do tipo de negócio e da frequência e do tempo que a empresa utiliza o armazém público, os custos poderão ser mais baixos, o que torna sua utilização bastante interessante e vantajosa para a empresa.
Armazém terceirizado
Neste tipo de armazém, a organização que iria armazenar e distribuir produtos no mercado repassa as responsabilidades por essas atividades para uma empresa contratada, que, por sua vez, fará a gestão do seu centro de distribuição.
Verificaremos a seguir algumas vantagens desse tipo de armazenagem e como algumas empresas estão se beneficiando dele:
Arraste para os lados.
Arraste para os lados.
A empresa não se preocupa com o gerenciamento do armazém, já que o local é alugado e as demandas são prontamente atendidas pela empresa terceirizada.
Como não há necessidade de contratar ou treinar funcionários próprios, pode haver uma redução das despesas relacionadas a pessoal, além das responsabilidades trabalhistas inerentes à contratação.
Empresas da indústria agrícola que buscam evitar desperdícios, perdas e danos aos seus produtos, além de pequenos empresários, têm utilizado cada vez mais esse tipo de armazenagem, pois, desse modo, não precisam se preocupar mais com a aquisição ou a construção de espaços próprios de armazenagem.
As empresas querem concentrar todos os seus esforços no core business (atividade principal) da organização sem terem a preocupação de gerenciar outras atividades acessórias de grande complexidade, como, por exemplo, a logística.
Uma pequena desvantagem da terceirização é que as empresas não terão a liberdade para adaptar rapidamente os processos de armazenagem ou fazer o controle de estoque da maneira como desejarem.
Armazém contratado
Neste tipo de armazém, a empresa aluga o espaço e as instalações a serem utilizadas no processo armazenagem dos produtos. Por isso, precisamos considerar alguns pontos do armazém contratado:
1
Como o imóvel não é de posse da empresa, existe um pouco mais de flexibilidade para escolher as melhores opções disponíveis no mercado, além de não ser necessária a imobilização de grandes somas de recursos financeiros na aquisição dessas instalações.
2
O mercado de armazenagem contratada oferece uma variedade de opções com estrutura especificamente voltada para essa atividade, como galpões e outros tipos de instalações. Para a empresa, isso torna-se interessante, uma vez que ela conta com estruturas que podem ser utilizadas para a implementação de diversos tipos de armazenagem executados.
3
Apesar de o armazém não ser de propriedade da empresa, ela continua sendo responsável pelo negócio; portanto, tem de disponibilizar a equipe adequada para controlar todo o processo de armazenagem e demais atividades pertinentes.
Armazém temporário
Na armazenagem temporária, os produtos são armazenados com duração curta e incerta. Portanto, eles não ficam no mesmo local por muito tempo: afinal, nem sempre é necessário manter locais fixos e específicos para sua guarnição.
Clique na barra para ver as informações.
Objeto com interação.
Os produtos originários da agropecuária. Nesses casos, os grãos de uma safra são colhidos e armazenados em silos responsáveis pelo abastecimento dos caminhões que encaminharão os produtos ao mercado consumidor.
Uma vez encaminhada toda a quantidade armazenada, a estrutura de armazenagem para esse produto deixa de ser necessária, retornando sua utilização apenas na próxima safra. Essa estrutura, inclusive, pode ser aproveitada para a armazenagem de outros produtos durante o período de entressafra do primeiro produto mencionado.
Desse modo, observa-se que, nesse processo de armazenagem temporária, a empresa segue a sazonalidade dos produtos, bem como as movimentações exigidas pelo mercado, o que demanda dinamismo e flexibilidade para não gerar custos desnecessários e ineficiências no sistema.
Isso fará com que o negócio tenha de adaptar-se às exigências de modo a conseguir cumprir suas necessidades a cada momento.
Armazém permanente
A armazenagem permanente exige maiores cuidados com a escolha do local e com sua estrutura de gerenciamento. Neste tipo de armazenagem, o endereçamento deve ser determinado para a tarefa, pois os produtos precisam ser constantemente guardados em locais apropriados.
Exemplo
Armazéns que guardam matérias-primas ou maquinários. Como eles sempre são necessários a diversos processos, existe a necessidade de um espaço dedicado a oferecer todos os cuidados exigidos.
Quando se fala de estoque de produtos, por que se diz que eles são permanentes?
Eles são permanentes porque são continuamente necessários a alguma atividade praticada pela empresa. Em algumas ocasiões muito específicas, alguns produtos podem apresentar características temporárias caso haja algum tipo de flutuação do armazenamento ao longo do ano.
No entanto, é necessário disponibilizar áreas fixas para garantir a atuação conforme a demanda do mercado.
Logística reversa
Como se pode observar, há uma grande variedade de opção para a escolha do melhor tipo de armazém para a empresa. Um fato que merece destaque – inclusive chamando a atenção nos últimos tempos – são as questões ambientais relacionadas à armazenagem.
A legislação ambiental tem se mostrado cada vez mais severa em relação à reciclagem de produtos. Como forma de reduzir os impactos ao meio ambiente, diversas leis impedem que as empresas descartem produtos em aterros sanitários ou lixões.
Ultimamente, as organizações estão sendo responsáveis, inclusive, pela coleta de produtos que já estão sob a responsabilidade dos consumidores finais para que eles retornem às unidades de manufatura para o reaproveitamento de peças ou a reciclagem de componentes.
Exemplo
Diversos produtos podem ser reciclados, como pilhas baterias, componentes de impressoras, carcaças de eletrônicos, pneus e cabos elétricos.
Denominado logística reversa, esse processo vem sendo identificado pelos empresários como uma oportunidade de redução de custos de remanufatura ou reaproveitamento de componentes.
Para que esses produtos sejam organizados e, em seguida, encaminhados para os pontos de reaproveitamento, naturalmente existe a necessidade de armazéns para sua guarnição. Eles são chamados de armazéns reversos.
Importância estratégica da armazenagem
Neste vídeo, um especialista explicará os tipos de armazéns e as modalidades de armazenagem disponíveis no mercado, bem como suas aplicações e restrições de uso.
Verificando o aprendizado
ATENÇÃO!
Para desbloquear o próximo módulo, é necessário que você responda corretamente a uma das seguintes questões:
O conteúdo ainda não acabou.
Clique aqui e retorne para saber como desbloquear.
Conclusão
Considerações Finais
Verificamos neste tema que a evolução e a diversificação dos produtos oferecidos ao mercado, bem como o aumento da exigência pela qualidade dos processos por parte dos clientes, fizeram as atividades de armazenagem desenvolverem-se para responder a esses anseios.
Pontuamos que, hoje em dia, diversas opções de armazenagens podem ser escolhidas pelas empresas para que as operações desempenhadas por elas ocorram da forma mais eficiente possível. No entanto, alguns cuidados devem ser tomados durante a fase de planejamento para o uso da armazenagem, exigindo, assim, que as escolhas sejam as mais acertadas possíveis.
Também observamos que existem diversas razões de ordem técnica para utilizar-se a armazenagem de produtos de modo que os processos de produção e logística sejam eficazes e garantam a qualidade dos produtos e das entregas.
Por fim, pudemos constatar que estão à disposição diversos tipos de armazéns de mercadorias. As empresas, portanto, devem identificar quais seriam os mais adequados para atender à dinâmica de suas operações, garantindo, assim, a eficiência da armazenagem e a posterior distribuição dos produtos ao mercado.
Podcast
CONQUISTAS
Você atingiu os seguintes objetivos:
Verificou a necessidade da utilização da armazenagem de produtos.
Compreendeu as funções e os cuidados devidos no emprego da armazenagem.
Analisou os tipos de armazéns mais utilizados pelo mercado e sua empregabilidade nas empresas.